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たけうち あきら

竹内 昭

キャリア教育センター代表

演題:「東京ディズニーリゾートに学ぶ『おもてなし』の極意」
「ディズニーから学ぶ震災・危機対応に対する心構え」

東京ディズニーランドで培ったサービスの提供やおもてなしの精神を醸成する方法、モチベーション向上・維持方法の秘策を伝授するほか、3.11東日本大震災でのディズニーの対応、「防災と安全対策こそ最大の『おもてなし』」の極意も披露する。東京ディズニーランドオープン前から経営に携わり、30年以上にわたる経験で培ったサービスや顧客満足を高めるためのノウハウ、知識を伝えることで「社会に貢献する」という使命を持って講演活動中。
新潟県出身。71年都留文科大学文学部卒業。京成百貨店から(株)オリエンタルランド入社後、ディズニーランド一筋に。テーマパーク(商品部、総務部、人事部、運営部)、鉄道業、営業部(旅行業)、厨房業と多岐にわたる仕事に従事。その後、(株)舞浜リゾートライン(鉄道業)の代表取締役社長、(株)オリエンタルランド理事(兼営業部長)などを歴任。現在は、シンコー警備保障⑭代表取締役。

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講演ジャンル「経営」の講師紹介

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